患者への応対が不親切なところは問題外です。お客さんに対しての気配りができない病院では手術も細かいところまできっちりやってくれるとは思えません。

□ 電話

この応対で少しでも不安を感じたら止めておくのが吉です。いい病院はスタッフに対してもサービス業としての教育をしているはずです。


□ 質問への対応

些細な質問に対しても丁寧に答えてくれる等、信頼できる医師を選びましょう。


□ 手術を強く勧めない

手術を受けるかどうかはあくまで本人の意思によります。顧客の意思を尊重できているかがここでわかります。


□ 手術後のケア

術後のケアも治療行為の一環です。術後も丁寧に応対してくれるかどうかも重要です。できれば、実際に手術された方のお話を聞くなどしておきたいです。